- هدف ترنج مارکت از انتشار این محتوا، کمک به افراد برای انتخاب درست فروشگاه های اینترنتی و همچنین کمک به توسعه کسب و کارهای آنلاین می باشد.
امروزه با گسترش فضای مجازی و دیجیتالی شدن همه کارها مدل زندگی روزمره افراد تغییر کرده است. در گذشته افراد برای شرکت در کلاس های آموزشی باید سر کلاس حاضر می شدند اما اکنون با گوشی موبایل خود هر کجا که باشند می توانند در کلاس حضور پیدا کنند. همچنین در گذشته افراد برای خریدن وسایل مورد نیازشان باید ساعت های طولانی در بازارها و سطح شهر خستگی و کلافگی های ناشی از آلودگی هوا، ترافیک و... را به جان می خریدند تا بتوانند وسایل موردنیازشان را تهیه کنند و خیلی وقت ها هم وسیله مدنظرشان را پیدا نمی کردند. مثال های فراوان دیگری از این دست وجود دارد که همه ما به آن واقف هستیم و تفاوت نوع خرید درگذشته و امروز را می دانیم و به مزایا و معایب آن واقف هستیم.
اکنون ما می بینیم که تغییرات به وجود آمده در خیلی از حوزه ها بسیار مفید و سودبخش بوده است و سبب صرفه جویی در وقت، هزینه و انرژی شده است. اما همانقدر که کسب و کارهای آنلاین مورد پسند افراد قرار گرفته در مقابل مسائلی از قبیل کلاهبرداری، فروش اجناس فیک و جعلی و ساخت آنلاین شاپ هایی با عکس های کپی و فریب دهنده را بسیار مشاهده می کنیم. به همین علت ترنج مارکت تصمیم گرفته با انتشار این محتوا، به چند فاکتور از یک فروشگاه اینترنتی خوب اشاره و به شما برای انتخاب درست کمک کند.
۱. داشتن نماد اعتماد الکترونیکی
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است نمادی را تحت عنوان نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های اینترنتی مورد تایید می دهد. درواقع با دادن نماد اعتماد به یک فروشگاه امنیت آن فروشگاه را تایید می کند.
شاید برایتان جالب باشد که بدانید هر فروشگاه اینترنتی برای کسب این نماد اعتماد باید مورد بررسی قرار گرفته و صاحب فروشگاه مورد احراز هویت قرار بگیرد تا بتوانند به مدت ۲ سال برای آن فروشگاه نماد اعتماد الکترونیکی صادر کنند.
۲. داشتن سابقه و رضایت مشتری
خواندن کامنت ها و نقد و نظرات مشتریان و دیدن هایلایت های رضایت مشتریان و همینطور خواندن بخش درباره ما فروشگاه می تواند به تصمیم گیری بهتر و همچنین جلب اعتماد شما کمک کند.
۳. دسترسی راحت و آسان به محصولات
یکی از مهمترین ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب، داشتن فضایی کاربر پسند است. بنابراین؛ داشتن فروشگاهی با طراحی ساده و آسان بسیار مهم است.
- دسته بندی کردن محصولات
- گذاشتن عکس های با کیفیت از محصول
- قیمت گذاری محصولات
- و ثبت سفارش راحت
مواردی هستند که برای مشتری بسیار اهمیت دارند و یک فروشگاه آنلاین خوب حتما به آنها دقت می کند و برایش اهمیت دارد.
۴. پشتیبانی فروشگاه
یکی از مهمترین ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب داشتن پشتیبانی آنلاین، دردسترس و متخصص است که همیشه با دقت و حوصله و در اسرع وقت پاسخگوی مشتریان خود باشند و آن ها را به خوبی راهنمایی کنند.
اگر پشتیبانی یک مجموعه حرفه ای عمل کند مشتریان بسیاری را به سمت خود جذب خواهد کرد.
همچنین داشتن راه های ارتباطی متنوع و شفاف برای ارتباط گرفتن مشتری (مانند ذکر شماره تماس، آیدی تلگرام، کانال تلگرام و پیج اینستاگرام) بسیار بااهمیت است و باید به آن توجه کرد.
۵. فروش های ویژه
داشتن فروش های ویژه و تخفیف های متنوع از آن دست خدماتی است که مشتری را جذب می کند، بنابراین؛ یک فروشگاه اینترنتی خوب حتما روی این بخش از فروشگاه خود سرمایه گذاری خواهد کرد.
۶. ارسال به موقع سفارش
داشتن برنامه ریزی و زمان بندی مناسب برای ارسال سفارشات یکی از فاکتورهای مهم فروشگاه اینترنتی خوب است. زمان بندی منطقی و ارسال به موقع سفارش و امکان انتخاب زمان ارسال سفارش توسط مشتری مواردی است که تجربه خرید را برای افراد شیرین می کند.
۷. معرفی صحیح محصول
داشتن توضیحات واضح، دقیق و خوانا برای هر محصول، نکته بسیار مهمی است که، رعایت آن از سمت یک فروشگاه آنلاین بسیار ضروری است. وقتی هر محصولی توضیحات کامل و دقیقی داشته باشد مشتری خرید راحتتری خواهد داشت زیرا؛ قبل از خرید با مطالعه جزئیات محصول می تواند انتخاب درست تری داشته باشد و درنهایت خرید موفقی را تجربه کند.
۸. داشتن خدمات پس از فروش
یکی از مهمترین فاکتورهای یک فروشگاه اینترنتی موفق داشتن خدمات پس از فروش است. برخلاف باور اکثریت کار یک فروشگاه دقیقا از زمانی شروع می شود که مشتری خرید خود را انجام داده است. درواقع زمانی که مشتری این اطمینان را کسب کند که پس انجام خرید از یک فروشگاه همچنان مورد حمایت و پشتیبانی آن فروشگاه است و می تواند درصورت بروز هر مشکلی مراجعه کند و خدمات دریافت کند با اعتماد و اطمینان بیشتری خرید خواهد کرد.
بنابراین کار یک فروشگاه اینترنتی خوب پس از اولین خرید مشتری آغاز خواهد شد.
خوشبختانه فروشگاهی با:
- پشتیبانی ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی،
- تیم پاسخگویی دقیق و باحوصله،
- امکان راهنمایی از افراد متخصص قبل از خرید
- تحویل به موقع و سریع سفارش مشتری
- و مهمتر از همه تخفیف های ثابت روی همه محصولات فروشگاه
- و همچنین فروش های فوق العاده در مناسبت های مختلف
وجود داره و اونم ترنج مارکته!
فروشگاه اینترنتی ترنج مارکت بانک کاملی از کتاب کمک درسی، کتاب های عمومی، بازی های فکری و لوازم تحریر و همچنین ارائه کالای دیجیتال از قبیل گوشی های موبایل، تبلت های دانش آموزی و... با بهترین قیمت ها را برای شما گردآوری کرده و آماده خدمت رسانی و ایجاد تجربه ای شیرین و موفق از خرید اینترنتی برای شما می باشد.
شما تنها با ثبت نام در سایت ترنج مارکت به باشگاه مشتریان می پیوندید و از تخفیفات و هدایای فروشگاه بهره مند خواهید شد.
به خانواده بزرگ ترنج مارکت خوش آمدید!
دیدگاه شما